Heute am 13.05.2026 erreichten uns zahlreiche E-Mails und Anrufe, weil in unserem Namen eine E-Mail mit folgendem Inhalt verschickt wurde:
“Aufforderung zur Sicherstellung der Nichteinhaltung von Verletzungen geistigen Eigentums Fanpage“ lautet der E-Mail-Betreff. Als Absender wurden kryptische E-Mail-Adressen von Gmail genutzt, die bereits ein Indiz für eine Scam-Mail sein sollten, aber zahlreiche Unternehmen meldeten sich verunsichert bei uns, drohten mit rechtlichen Schritten oder wollten uns netterweise einfach nur davon in Kenntnis setzen. All diese Kontaktuafnahmen endeten positiv, weil beinahe alle schon mit solchen Scam-Maßnahmen zutun hatten und wir führten nette Gespräche.
“Vorschlag zur Bekämpfung von Verletzungen des geistigen Eigentums” ging es in der E-Mail weiter und darunter wurde das Logo aus unserem Instagram-Konto genutzt. Hätten sich die Betrüger etwas mehr Mühe gegeben und unser Corporate Design genutzt, dann wäre es tatsächlich ein gut gemachter Scam.
Vorwurf bezieht auch auf aktuelle Thematik
“Es wurde uns zur Kenntnis gebracht, dass Audioinhalte, die im Besitz von Contunda GmbH sind und durch geltende Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt sind, ohne vorherige schriftliche Zustimmung auf Ihrer Plattform reproduziert wurden.”
Die Nutzung von Audioinhalten, etwa in Instagram-Reels ist ein aktuell häufig besprochenes Thema und wir bekamen ebenfalls zahlreiche Fake-Mails zu diesem Thema. Die Nutzung der Audio-Bibliothek von Instagram und Facebook macht immer mal wieder die Runde, weil es hier auch zu echten Abmahnungen kommen kann, wenn Audioinhalte für kommerzielle Zwecke genutzt werden.
Weiter heißt es in dieser Scam-Mail:
“§Alle verletzenden Audioinhalte müssen sofort von jeder Plattform entfernt werden. Nichteinhaltung führt zu folgenden Konsequenzen:
Obligatorische Abhilfemaßnahmen:
- Geben Sie innerhalb von 3 Werktagen eine schriftliche Antwort.
- Bei Ausbleiben einer Antwort wird innerhalb von 7 Werktagen ein formelles Gerichtsverfahren eingeleitet.
- Schadensersatz wird gemäß den geltenden Gesetzen geltend gemacht.
Bei Fragen oder Verhandlungen kontaktieren Sie uns bitte mit den untenstehenden Informationen.
Wir vertrauen darauf, dass Sie umgehend handeln, um diese Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen.”
Ein wichtiges Merkmal von Scam-Mails ist die Dringlichkeit, die hier sowohl eine schnelle Reaktion als auch schnelle Konsequenzen suggeriert. Dadurch sollen Oper dieser E-Mails in Panik geraten und möglichst schnell den entscheidenen link anklicken, der dann eine Schadsoftware auf das Smartphone oder den Computer herunterlädt.
Kostenlose Google-Tools von Scammern missbraucht
In unserem Fall leiten alle Links auf eine Google-Site, auf der eine Datei heruntergeladen werden soll. Dies haben wir aus Sicherheitsgründen auch nicht gemacht. Wir bitten unsere Kunden immer, dass diese uns bei fragwürdigen Mails besser einen Screenshot schicken und die Scam-Mails nicht weiterleiten, damit keinem aus unserem Team ein fataler Fehler passieren kann. Die heutige Scam-Mail wurde uns mehrfach weitergeleitet, aber auch weil auf die E-Mail einfach geantwortet wurde oder uns mit dem Hinweis auf diesen Scam geholfen werden sollte.
Ich kann nur erneut betonen, dass ich positiv überrascht wurde, wie nett heute alle Gespräche verliefen und wie viel Verständnis aufgebracht wurde oder wir sogar Hilfe angeboten bekamen. Das war trotz aller nervigen Umstände wirklich ein tolles Gefühl. Wir bekamen sogar ein schönes Kompliment, denn ein Empfänger dieser E-Mail besuchte unsere Website und sagte zu mir am Telefon:
“Ich habe mir das mit dem Scam schon gedacht, denn dafür seht ihr auf den Bildern zu sympathisch aus.”
Unsere Antworten und Reaktionen auf diesen Scam
Wir haben die entsprechenden Gmail-Adressen und die Google-Site über den Google Support gemeldet, aber erwarten da keine Antwort.
Wir haben unseren Anwalt kontaktiert, der aber sagte wir können nichts machen, wenn wir keinen Täter kennen. Eine Anzeige bei der Polizei war eine Option, aber das haben wir bislang nicht gemacht, weil wir die Reportagen und Berichte über die Nachverfolgung solcher Scams kennen.
Wir haben auf alle E-Mails individuell geantwortet und die Telefonate geführt, um uns persönlich für die Umstände zu entschuldigen, die wir zwar nicht verursacht haben, aber es war wichtig diese persönliche Ebene zu erreichen, weil die große Gefahr eines gefährlichen Reputationsschadens wirklich groß ist.
Wir haben sofort einen Instagram-Beitrag dazu veröffentlicht, der natürlich nicht wirklich eine Wirkung hat, aber das ging schneller als diesen Blog-Artikel auf unsere Startseite zu bekommen.
Weitere Scam-Angriffe auf uns aus den letzten sechs Monaten
Eine Mitarbeiterin bekam eine E-Mail im Namen unseres Geschäftsführers Burkhard Asmuth mit der bitte ihn über seine private WhatsApp-Nummer anzurufen. Julian Post und Burkhard Asmuth machten sich den Spaß mit dem Betrüger via WhatsApp zu sprechen, der von der Mitarbeiterin verlangte ihm Apple-Guthabenkarten zu kaufen.
Vergangene Woche wurde eine Tik-Tok-Anzeige geschaltet, in der ein kostenloser Gaming-PC versprochen wurde, wenn eine Bewertung oder ein Test unserer Produkte durchgeführt werden sollte.
Es ist merkwürdig, dass all das in so kurzer Zeit passierte, während wir davor noch nie mit solchen Problemen zu kämpfen hatten.
Passen Sie bitte bei solchen E-Mails auf. Wenn Sie unsicher sind, dann ist eine Kontaktaufnahme der richtige Weg, um das Thema in einem persönlichen Gespräch aus der Welt zu schaffen.
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